على الرغم من الشعور بأننا نعيش في مجتمع يغلب التكنولوجي ، والتكنولوجيا ، وبالتالي تدفع المجتمع (وبالطبع اتخاذ القرار داخل المجتمعات) والعديد من القرارات الحاسمة التي تؤدي إلى اعتماد تكنولوجيات معينة ، والى التكيف مع تكنولوجيات معينة ، لا تقوم تقنية محضة ، ولكن اكثر على السياسة الداخلية ، والمتغيرات الاجتماعية والنفسية. هذا هو الحال كثيرا بالنسبة للاتصالات ، والتكنولوجية ، التي تبدو هذه العملية ، في الواقع يحاول أن يجمع في بعض الأحيان بصورة عشوائية وتنظيمية مختلفة ، وحتى الثقافات الوطنية. النظر في المشهد العالمي المتبادل وتبين أن العديد من القرارات التي تؤدي إلى تطور هذا المجال لا علاقة لها النقي والتكنولوجيا والاقتصاد ، ولكن ما علاقة المحلية والاجتماعية والسياسية والنفسية في كثير من الحالات.

وتبين أن الاتصالات المتبادل هو ظاهرة ثقافية في المقام الأول ، وبشكل ثانوي فقط تكنولوجية واحدة. عدم وجود "بديهية" البيني وإذا كان الأمر كذلك ، يكون من المعقول أن يسعى في البحث عن اتصالات جيدة المتبادل علينا الاهتمام والثقافية والنفسية والاجتماعية والسياسية التي لا تقل ، وربما أكثر من الاهتمام التكنولوجيات الخاصة التي تقدم نفسها بوصفها "حلول".

ولا غرابة في ذلك ، يمكن أن علم النفس والاعتبارات الاقتصادية ، دفع العديد من خيارات الحلول التكنولوجية ، من دون ان تسمح بما يتناسب مع التفكير في تكنولوجيات محددة الوظيفية و / أو التفوق الاقتصادي. بل إن هذه القرارات تعبر عن توازن القوى في ذلك الوقت واقع الخيارات التي قدمت (على سبيل المثال ، مجموعة مهيمنة المهنية داخل المنطقة يملي نمطا من اعتماد التكنولوجية التي تعكس التصور الخاص بها والخبرة ، بدلا من النظر في مجمل احتياجات من كل أكبر ، أو شركة كبيرة تطوير التكنولوجيا ، وزيادة الى السوق في شكل لا يعكس بالضرورة الفنية والثقافية و / أو اقتصادية تفوق).

في الواقع ، والاتصالات المتبادل لديها الكثير لتفعله التقليدية مع المفاوضات وتسوية المنازعات ، كما يجب عليها أن تفعله التكنولوجيا. نجاح أو الفشل في هذا المجال ، في جميع أنحاء العالم ، تعكس قدرة المجموعات المختلفة للتفاوض عبر وظيفية ، عبر التنظيمية ، بل والتعاون بين الثقافات واتفاقات التعاون في شكل يبرز عام (في معظم الحالات ، للخطر) الاهتمام ، على عكس الفرد (أو في هذه الحالة ، أحادي التنظيمية) المنظور.

ما الذي يمكن عمله لزيادة فرص تشغيل المتبادل الاتصالات المتطورة التي تعكس أكثر احتياجات كله وأقل قوة القليلة؟

1) إشراك غير حزبية الخبرة في تطوير وتحديد المعايير.

2) جعل المفاوضات وتسوية النزاعات "وسطاء" في المناقشات التي دارت بين المنظمات الوظيفية (على سبيل المثال ، أول المستجيبين مختلفة) ، وذلك في محاولة للمساعدة على تحديد أفضل لاحتياجات ومصالح والخيوط).

3) إدماج الثقافة التنظيمية والخبراء في المراحل الأولى من تجربة العمل المشترك ، وذلك في محاولة لتحديد وإذا كان من الممكن التعامل مع يحتمل أن تظهر الخلافات التنظيمية بين التوقف.

4) حاول أن نحلل ، والاعتراف دمج فهم حدود وقيود والتكنولوجيات ، وذلك لتجنب المحاولات الرامية إلى "القوة" حلا تكنولوجيا على حقوق البنى التحتية التي هي غير قادرة أو غير راغبة في اعتماد عليه و / أو التكيف معه.

بما أننا نتكلم عن استثمارات بمليارات الدولارات ، وسنوات من الجهود في نهاية المطاف لتحقيق القدرة على تحمل كل هذا في خدمة إنقاذ الأرواح ، فمن المنطقي أن تولي اهتماما لغير الجوانب التكنولوجية والاتصالات المتبادل. ذلك قد يزيد من فرصة لنا الحق في الحصول عليه أول مرة ، وهذا أمر أنا واثق من أننا يمكن أن نتفق جميعا على.